当前，博物馆、展厅、展馆、科普场馆等传统展陈模式，正面临着一系列亟待解决的痛点。静态展板信息密度大但缺乏互动性，观众难以快速获取答案；人工讲解受场次、路线和人力限制，无法覆盖所有观众的个性化需求，且讲解质量易因讲解员水平、精神状态出现波动。在这样的背景下，AI数字人一体机正逐步成为智慧展厅的核心应用趋势，其不同终端产品形态，如移动导览数字人、立式一体机数字人、全息舱数字人、透明屏数字人、OLED透明屏数字人等，凭借各自的硬件特征与适用场景，为智慧展陈提供了多样化的解决方案。
数字人底层智能能力的打造，是其实现应用的关键。目前的AI数字人一体机，已具备高拟真视觉表现，可实现形象定制、口型同步等效果；依托大模型技术，能够支持实时多轮交互，响应观众的随机提问；同时，还具备知识库自定义与后台运维能力，可根据不同场景的需求，植入专属知识体系，并通过后台便捷管理内容。
从不同类型展厅的落地案例来看，多终端组合部署的思路已在实际应用中得到验证，各设备在展厅内的功能分工明确。例如在博物馆场景中，移动导览数字人可自主避障巡航，在展厅内随行讲解，覆盖全馆区域；全息舱数字人则可用于重点展区的沉浸式互动展示，带领观众进行知识带练；透明屏数字人凭借其视觉通透的特性，适合放置在序厅作为迎宾接待，提升观众的参观体验。
数字人一体机在展馆场景的落地价值，主要体现在四个层面。在服务效率上，可减少对人工讲解员的依赖，实现24小时不间断服务，提升接待能力；在参观体验上，通过可交互的人机对话，让观众从被动接收信息转变为主动探索，延长参观时长；在品牌形象上，科技感十足的数字人应用，能够提升场馆的数字化形象，吸引更多观众；在数据化运营上，可收集观众的交互数据，为展陈优化提供参考依据。
从行业发展趋势来看，硬件迭代的速度不断加快，成本呈现下行趋势，同时，数字人解决方案也正逐步走向标准化。未来，多形态数字人矩阵将成为智慧展厅的标配，成为新一代的人机交互入口，为展馆的数字化转型提供更有力的支撑。
