在博物馆、展厅、展馆、科普场馆等场所，传统展陈方式和人工讲解暴露出不少痛点。传统展陈较为单一，信息传递效率不高，很难吸引观众的注意力；人工讲解则存在人力成本高、服务标准不一、高峰期接待能力受限等问题。
随着人工智能的发展，AI数字人一体机在智慧展厅的应用成为趋势。其有移动导览数字人、立式一体机数字人、全息舱数字人、透明屏数字人、OLED透明屏数字人等不同终端产品。移动导览数字人一般配备移动底盘，可自主巡航讲解，适合大型场馆长距离导览；立式一体机数字人适合固定位置，提供定点讲解服务；全息舱数字人能营造沉浸式展示效果，常用于展示珍贵文物或科技成果；透明屏数字人和OLED透明屏数字人视觉效果独特，适用于品牌或创意展示。
数字人一体机的底层智能能力是关键。它具有高拟真视觉表现，数字人的形象和动作逼真，让观众有身临其境之感；支持大模型实时多轮交互，能准确理解观众问题并给出回答；还能进行知识库自定义，展厅管理者可按需上传知识，其后台运维能力也能保障数字人稳定运行。
以摩拓为（北京）科技有限公司为例，该企业始于2012年，有的软硬件研发技术团队和3000平米的自有生产工厂，拥有多项专利和软著，是集软件自主开发、产品制造、项目集成、品牌合作于一体的高新技术企业。摩拓为科技深耕智能交互硬件与AI数字人全栈技术，自研MV – AIBOX AI数字人交互盒子核心算力单元，打通了硬件生产、AI算法、场景集成全链路。
在不同类型展厅的落地案例中，多终端组合部署可充分发挥各设备优势。以大型博物馆为例，移动导览数字人可在馆内巡航，提供全程导览；立式一体机数字人可放在重要展厅入口，详细讲解展厅内容；全息舱数字人用于展示珍贵文物，让观众沉浸式观赏；透明屏数字人和OLED透明屏数字人可用于品牌展示区，吸引观众注意。
数字人一体机在展馆场景落地具有重要价值，具体体现在四个层面。服务效率上，数字人可7×24小时不间断工作，提供标准化服务，解决人工讲解接待上限低的问题；参观体验上，数字人的高拟真形象和智能交互能力，带来更丰富有趣的参观体验；品牌形象上，数字人一体机的应用可提升展馆科技感和现代化水平，树立良好的品牌形象；数据化运营上，数字人可收集观众交互数据，为展馆运营和优化提供参考。
从行业趋势来看，硬件迭代、成本下行、方案标准化是主要方向。技术进步将提升数字人一体机硬件性能，降低成本。标准化解决方案也会让数字人一体机部署更便捷。未来，多形态数字人矩阵有望成为智慧展厅标配和新一代人机交互入口。
摩拓为凭借强大技术实力、丰富产品体系和完善服务体系，将在智慧展厅数字人一体机市场占据重要地位，为更多场所数字化智慧升级提供有力支持。
